Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Presupuesta (en adelante, "nosotros", "la Plataforma" o "Presupuesta") es responsable del tratamiento de los datos personales de quienes se registran y usan el Servicio. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información, en conformidad con la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política o el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a contacto@presupuesta.cl.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos de cuenta

Al registrarse en Presupuesta, recopilamos:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña (almacenada con cifrado seguro, nunca en texto plano).

2.2 Datos de empresa

Para configurar su perfil comercial, puede ingresar:

• Nombre o razón social de la empresa.
• RUT de la empresa.
• Dirección, teléfono y datos de contacto.
• Logo e imagen de marca.
• Giro o categoría de actividad.

2.3 Datos de clientes cargados por usuarios

Presupuesta permite a sus usuarios almacenar datos de sus propios clientes, incluyendo nombres, RUT, correos electrónicos y teléfonos de contacto. Estos datos son cargados directamente por el usuario y son de su exclusiva responsabilidad. Presupuesta actúa como encargado del tratamiento respecto de estos datos.

2.4 Datos de cotizaciones y transacciones

La Plataforma almacena las cotizaciones, líneas de productos, precios, condiciones comerciales, estados de aprobación y registros de pagos que el usuario ingresa en el sistema.

2.5 Datos de uso y navegación

Recopilamos automáticamente información sobre el uso de la Plataforma, incluyendo:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas y funcionalidades utilizadas.
• Fechas y horas de acceso.

Esta información se usa para mejorar el Servicio, detectar errores y garantizar la seguridad.

3. Uso de cookies y tecnologías similares

Presupuesta utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema de autenticación. Estas cookies no se utilizan para perfilamiento publicitario.

La Plataforma también puede utilizar identificadores anónimos o seudonimizados para mediciones agregadas de uso y para diagnóstico técnico. Estos identificadores no permiten identificar personalmente a un usuario individual.

Las cookies de sesión se eliminan al cerrar su navegador o al cerrar sesión en la Plataforma.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Prestar el Servicio de gestión de cotizaciones, clientes y estadísticas comerciales.
• Administrar su cuenta y plan de suscripción.
• Enviar notificaciones del sistema relacionadas con su cuenta.
• Mejorar la Plataforma y resolver incidencias técnicas.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Responsabilidad sobre los datos de clientes de los usuarios

Los datos de terceros que usted ingrese en la Plataforma (como datos de sus propios clientes) son de su exclusiva responsabilidad. Usted declara tener las autorizaciones necesarias para tratar esa información conforme a la ley chilena. Presupuesta no accede a estos datos salvo para prestar el Servicio y no los utiliza para fines propios.

6. Compartición de datos con terceros

Presupuesta puede compartir información con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de infraestructura: utilizamos servicios de terceros (como Supabase para base de datos y almacenamiento, Vercel para hosting y Resend para correo transaccional) que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• Obligación legal: si somos requeridos por autoridad competente o mandato judicial.
• Con su consentimiento explícito: en cualquier otro caso.

7. Inicio de sesión con Google

Presupuesta permite iniciar sesión y crear una cuenta usando Continuar con Google (OAuth 2.0). Este flujo es independiente de las integraciones avanzadas de Google (Analytics, Search Console) y solicita únicamente los siguientes datos básicos del usuario:

• Email verificado de la cuenta de Google.
• Nombre registrado en la cuenta de Google.
• URL de foto/avatar público, si está disponible.

Los scopes solicitados son openid, email y profile. No solicitamos acceso a Drive, Calendar, Gmail, contactos ni a la API de Google Analytics o Search Console durante el inicio de sesión.

Si el usuario activa posteriormente una integración avanzada de Google (por ejemplo, conectar Google Analytics 4 desde el panel de Marketing), esa autorización es independiente y opcional, con sus propios scopes y consentimiento explícito.

El nombre y avatar se almacenan en el perfil de Presupuesta para identificar la cuenta. El usuario puede modificarlos o desconectar Google en cualquier momento escribiendo a contacto@presupuesta.cl.

8. Uso de datos de Google (Analytics, Search Console)

Presupuesta utiliza permisos de solo lectura de Google Analytics y Google Search Console únicamente para mostrar métricas dentro del panel privado SEO/Marketing del usuario autorizado.

Los datos obtenidos desde Google pueden incluir propiedades GA4, métricas de tráfico, sesiones, usuarios, eventos, clics, impresiones, CTR, posición promedio, consultas principales y páginas principales.

Presupuesta no modifica, no elimina ni administra cuentas, propiedades, usuarios, configuraciones o datos de Google Analytics o Search Console.

Presupuesta no vende datos obtenidos desde Google, no los comparte con terceros para publicidad y no los utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial.

El uso de información recibida desde Google APIs cumple con la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Limited Use.

Los usuarios pueden desconectar la integración de Google desde su cuenta de Presupuesta en cualquier momento, o solicitar la eliminación de datos escribiendo a contacto@presupuesta.cl.

9. Uso de datos de Meta

Presupuesta puede permitir que los usuarios conecten activos de Meta, como cuentas publicitarias, páginas de Facebook o cuentas profesionales vinculadas, con el objetivo de visualizar métricas comerciales y de marketing dentro del panel privado de la empresa.

Los datos obtenidos desde Meta pueden incluir información de campañas, gasto publicitario, impresiones, alcance, clics, CTR, CPC, CPM, rendimiento de anuncios, páginas disponibles y métricas de interacción autorizadas por el usuario.

Presupuesta utiliza estos datos únicamente para mostrar reportes, diagnósticos e indicadores comerciales dentro de la cuenta del usuario autorizado.

Presupuesta no crea, no edita, no pausa, no elimina ni administra campañas, anuncios, conjuntos de anuncios, presupuestos ni configuraciones de Meta, salvo que en el futuro el usuario active expresamente una funcionalidad adicional que lo permita.

Presupuesta no vende datos obtenidos desde Meta, no los comparte con terceros para publicidad y no los utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Los usuarios pueden desconectar la integración de Meta desde su cuenta de Presupuesta en cualquier momento, o solicitar la eliminación de datos escribiendo a contacto@presupuesta.cl.

10. Presupuesta Pixel y analítica web

Presupuesta Pixel es una herramienta propia de analítica web que puede ser instalada voluntariamente por una empresa usuaria en su sitio web mediante un snippet o script de seguimiento.

Su finalidad es medir visitas, páginas vistas, fuentes de tráfico, campañas UTM y eventos comerciales básicos (como clics a WhatsApp, teléfono, email, botones de cotización o envío de formularios).

Presupuesta Pixel puede recopilar datos técnicos y de navegación, como URL visitada, título de página, referencia de origen, parámetros UTM, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo aproximado, identificador anónimo de sesión y eventos realizados en el sitio.

Presupuesta Pixel no captura contenidos escritos por los usuarios en formularios, datos sensibles, contraseñas, medios de pago ni información personal innecesaria.

Presupuesta no guarda IP completa para fines de identificación personal y prioriza la medición agregada, anónima o seudonimizada.

Los datos obtenidos mediante Presupuesta Pixel se usan para entregar métricas comerciales al usuario propietario de la cuenta, mejorar el análisis de campañas y relacionar visitas del sitio web con oportunidades comerciales.

El propietario del sitio web donde se instale Presupuesta Pixel es responsable de informar a sus visitantes sobre el uso de herramientas de analítica, cookies o tecnologías similares cuando corresponda según la legislación aplicable a su sitio.

11. Snippets, robots y herramientas externas

Presupuesta puede permitir la instalación o administración de snippets, scripts o herramientas externas, tales como verificaciones SEO, pixeles de medición, herramientas de analítica, robots, asistentes virtuales o integraciones de marketing.

Cuando el usuario decide instalar herramientas externas, el tratamiento de datos realizado por dichas herramientas puede estar sujeto a las políticas de privacidad y términos del proveedor correspondiente. Presupuesta no es responsable por las prácticas de privacidad de proveedores externos.

Presupuesta recomienda revisar cuidadosamente los scripts externos antes de instalarlos, ya que código de terceros puede recopilar información adicional fuera del control directo de Presupuesta.

Está estrictamente prohibido instalar mediante Presupuesta scripts maliciosos, capturadores de credenciales, mineros, spyware, o cualquier herramienta destinada a perjudicar a terceros. Presupuesta podrá desactivar snippets que infrinjan esta regla.

12. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger sus datos, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas y tokens de sesión.
• Aislamiento de datos por empresa mediante Row Level Security (RLS) en la base de datos.
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS.
• Acceso restringido a datos sensibles en el servidor.
• Tokens de integraciones externas almacenados de forma cifrada y nunca expuestos al navegador.

Ninguna empresa puede acceder a los datos de otra empresa registrada en Presupuesta.

13. Conservación de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si cancela su cuenta, sus datos serán conservados por un período mínimo de 30 días para permitir recuperación ante errores, tras lo cual serán eliminados de forma segura, salvo que la ley exija conservarlos por un período mayor.

Presupuesta podrá conservar ciertos registros mínimos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude, auditoría o respaldo contractual.

13. Demostración interactiva (Demo)

Presupuesta ofrece una demo interactiva accesible desde presupuesta.cl/demo que permite probar la plataforma sin crear una cuenta. La demo es completamente temporal y aislada.

Durante la demo:

• Se crea una sesión temporal identificada por un token opaco en una cookie técnica. En la base de datos solo se almacena el hash SHA-256 del token, nunca el token plano.
• Los datos demo (empresa ficticia, clientes ficticios, productos y cotizaciones) se almacenan en tablas paralelas independientes (demo_*) que NO se mezclan con datos reales de otras empresas.
• Si el visitante decide enviar una cotización demo a su propio correo, debe verificar su email vía Google. En ese caso se guardan, dentro de la sesión demo, su email verificado y nombre (provenientes de Google) para poder enviar el correo y mostrar el nombre del visitante en la cotización ficticia.
• La verificación con Google en la demo no crea una cuenta de usuario en Presupuesta — la sesión de Google se cierra automáticamente tras leer el email.
• Se registran eventos anonimizados al pixel interno (por ejemplo: demo_started, demo_quote_sent) sin incluir email, nombre ni contenido.

Eliminación automática: Toda sesión demo expira a los 60 minutos desde su creación. Un proceso automático corre cada 30 minutos y elimina las sesiones expiradas junto con todos sus datos asociados (ON DELETE CASCADE en la base de datos). Si el visitante pulsa "Salir de la demo", la sesión y sus datos se eliminan de inmediato.

La cotización demo enviada por correo incluye un enlace temporal que deja de funcionar tras la eliminación. El email queda en la bandeja del visitante con el aviso visible "Sin validez comercial".

Si el visitante decide crear una cuenta real desde la demo, puede optar (vía banner explícito en el dashboard) por copiar la última cotización demo como borrador en su nueva empresa. Esta copia es opcional y requiere acción manual del usuario; no copiamos eventos, notificaciones, ni estados de aprobación demo.

14. Eliminación de datos (cuentas reales)

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, datos de empresa o datos asociados a integraciones externas escribiendo a contacto@presupuesta.cl, o utilizando el formulario público disponible en presupuesta.cl/eliminar-datos.

La eliminación de datos puede implicar la desconexión de integraciones, pérdida de acceso a reportes históricos o eliminación de información necesaria para el funcionamiento de la cuenta.

Presupuesta procesará las solicitudes de eliminación dentro de un plazo razonable y, salvo obligación legal en contrario, eliminará los datos personales solicitados.

15. Derechos del usuario

Conforme a la legislación chilena, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tenemos almacenados.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en contacto@presupuesta.cl.

16. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores fuera de Chile por nuestros proveedores de infraestructura. Tomamos medidas razonables para garantizar que dichos proveedores ofrezcan niveles de protección adecuados.

17. Menores de edad

Presupuesta no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos.

18. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Le notificaremos cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado del Servicio tras la actualización implica su aceptación.

19. Contacto

Para consultas, ejercicio de derechos o cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Presupuesta
Correo: contacto@presupuesta.cl
Chile