Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Presupuesta (en adelante, "la Plataforma", "el Servicio" o "Presupuesta"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

Presupuesta es un servicio de software como servicio (SaaS) desarrollado en Chile, orientado a la gestión de cotizaciones, clientes, precios y estadísticas comerciales para empresas, pymes y profesionales independientes.

2. Registro de cuenta

Para utilizar el Servicio, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Se prohíbe:

• Usar una dirección de correo electrónico falsa o de terceros sin autorización.
• Crear cuentas múltiples para evadir restricciones del plan.
• Compartir credenciales de acceso con personas fuera de los usuarios habilitados en su plan.

Presupuesta se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

3. Uso correcto de la plataforma

Usted se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos y en conformidad con estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que perjudiquen a terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del Servicio.
• Transmitir virus, malware u otro código dañino.
• Usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
• Cargar datos de clientes sin contar con la autorización correspondiente para su tratamiento.

4. Planes, funcionalidades y precios

Presupuesta ofrece distintos planes de suscripción con diferentes funcionalidades y límites. Los planes disponibles, sus precios y características se detallan en la página de planes de la Plataforma y pueden ser modificados con previo aviso.

Cada plan incluye un número determinado de usuarios, cotizaciones, clientes y otras funcionalidades. El uso por encima de los límites de cada plan puede requerir la contratación de un plan superior.

5. Pagos y suscripciones recurrentes (Mercado Pago)

Los pagos de los planes de suscripción de Presupuesta son procesados mediante Mercado Pago u otros proveedores externos de pagos. Al contratar un plan pagado, el usuario:

• Autoriza el cobro recurrente del valor informado para el plan elegido, con la periodicidad indicada (mensual, salvo que se especifique otra modalidad).
• Acepta los términos y condiciones de Mercado Pago como proveedor del servicio de procesamiento de pagos.
• Reconoce que Presupuesta no almacena datos completos de tarjetas ni instrumentos de pago.

Fallo de pago y periodo de gracia: Si un cobro no puede ser procesado, Presupuesta podrá:

• Marcar la suscripción como pendiente o con pago fallido.
• Otorgar un período de gracia (típicamente entre 3 y 7 días) para regularizar el pago.
• Restringir temporalmente las funciones del plan contratado una vez vencido el período de gracia.
• Bajar funcionalmente la cuenta al plan gratuito sin eliminar los datos históricos.

Regularización: Al normalizar el pago, el plan contratado se reactivará con todas sus funciones.

Cancelación: El usuario puede cancelar su suscripción según las reglas del proveedor de pagos (Mercado Pago). La cancelación evita futuros cobros. No existe devolución automática por periodos ya iniciados, salvo que aplique alguna disposición legal vigente. Los datos no serán eliminados automáticamente por la cancelación.

Cambios de precio: Los precios de los planes pueden cambiar con aviso previo. Los cambios aplican al siguiente ciclo de facturación.

Add-ons y servicios adicionales: Servicios como asesorías, personalización avanzada o módulos adicionales pueden cobrarse de forma separada y con sus propias condiciones.

Facturación: La emisión de boletas, facturas u otros documentos tributarios se realizará según la política comercial y tributaria vigente de Presupuesta y las obligaciones que correspondan en Chile.

6. Responsabilidad del usuario sobre los datos

Usted es el único responsable de los datos que ingresa en la Plataforma, incluyendo datos de sus clientes, cotizaciones, precios y cualquier otra información comercial.

Presupuesta actúa como encargado del tratamiento de los datos de sus clientes en su nombre. Usted declara tener los permisos y autorizaciones necesarias para ingresar y tratar esos datos en la Plataforma, conforme a la legislación vigente en Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

7. Inicio de sesión con Google

Presupuesta permite crear cuenta e iniciar sesión usando Continuar con Google. Esta opción es alternativa al registro tradicional con correo y contraseña.

Al usar este método, el usuario declara que:

• Es el titular legítimo de la cuenta de Google empleada.
• Autoriza a Presupuesta a recibir su email verificado, nombre y avatar desde Google con el único fin de identificarlo dentro de la Plataforma.
• Mantendrá la seguridad de su cuenta de Google y será responsable de las acciones realizadas en Presupuesta con esa identidad.

El uso de Google para iniciar sesión no autoriza a Presupuesta a acceder a Google Analytics, Search Console, Ads, Drive, Gmail ni otros servicios de Google. Las integraciones avanzadas son flujos OAuth separados que el usuario activa explícitamente desde el panel de Marketing.

8. Demostración interactiva (Demo)

Presupuesta ofrece una demostración interactiva en presupuesta.cl/demo que permite probar la plataforma sin registrarse, mediante una sesión temporal de 60 minutos.

Las cotizaciones, clientes, productos, notificaciones y demás datos generados durante la demo son ficticios y se identifican explícitamente con el aviso "Sin validez comercial". No tienen valor legal, contractual ni tributario y no generan obligaciones para Presupuesta, el visitante ni terceros.

Reglas del uso de la demo:

• Los valores, clientes, RUTs y empresas mostrados son ficticios y de propiedad de Presupuesta a estos efectos.
• El visitante puede enviar UNA cotización demo a su propio correo verificado mediante Google (límite estricto: 1 envío exitoso o máx. 2 intentos por sesión).
• Está prohibido usar la demo para enviar comunicaciones a terceros sin su autorización, para suplantar a otra persona o empresa, ni para realizar pruebas de spam o phishing.
• Presupuesta puede limitar, suspender o bloquear el acceso a la demo si detecta abuso.
• Los datos demo se eliminan automáticamente al expirar la sesión o cuando el visitante pulsa "Salir".
• Tras crear una cuenta real, el visitante puede optar por usar su última cotización demo como borrador. Esta es una decisión expresa del usuario; nada se copia automáticamente.

9. Integraciones externas (Google, Meta, terceros)

Presupuesta puede permitir la conexión con servicios externos como Google Analytics, Google Search Console, Meta (Ads, Páginas, Business), plataformas de pago, herramientas de analítica, pixeles de medición, robots o servicios de terceros.

Al conectar una integración, el usuario declara tener autorización suficiente para acceder a la cuenta, propiedad, sitio web, activo publicitario o servicio externo correspondiente.

Presupuesta usará los datos obtenidos desde dichas integraciones únicamente para prestar las funcionalidades visibles dentro de la plataforma, tales como reportes, indicadores, diagnósticos, alertas, analítica comercial y seguimiento de oportunidades.

El usuario puede desconectar integraciones desde su cuenta cuando la funcionalidad esté disponible, o solicitar asistencia a contacto@presupuesta.cl.

El detalle de cómo Presupuesta trata los datos obtenidos desde Google y Meta está descrito en la Política de Privacidad.

10. Presupuesta Pixel

El usuario puede instalar Presupuesta Pixel en su propio sitio web mediante un snippet o script proporcionado por la Plataforma.

El usuario es responsable de:

• Tener autorización para modificar el código de su sitio web.
• Informar a sus visitantes sobre el uso de herramientas de medición, cookies o tecnologías similares cuando la legislación aplicable lo exija.
• Configurar correctamente las exclusiones o consentimientos según la política de privacidad de su propio sitio.

Presupuesta no es responsable por incumplimientos del usuario respecto a la información que debe entregar a sus propios visitantes.

11. Uso aceptable de snippets y scripts externos

La Plataforma puede permitir la instalación de snippets, scripts o herramientas de terceros (verificaciones SEO, pixeles, analítica, asistentes virtuales, etc.).

Está estrictamente prohibido instalar mediante Presupuesta:

• Scripts maliciosos, spyware o capturadores de contraseñas.
• Mineros de criptomonedas no autorizados.
• Herramientas que recopilen información sensible sin consentimiento del usuario final.
• Cualquier código diseñado para perjudicar a terceros o eludir mecanismos de seguridad.

Presupuesta podrá desactivar snippets o herramientas externas que infrinjan estas reglas, y suspender la cuenta del usuario responsable.

12. Disponibilidad del servicio y servicios de terceros

Presupuesta realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida y puede realizar mantenimientos programados o no programados que afecten temporalmente el acceso.

Presupuesta no será responsable por interrupciones, errores o pérdidas causadas por servicios de terceros que el usuario haya integrado a su cuenta, incluyendo Google, Meta, proveedores de pago, herramientas de analítica o cualquier API externa. La disponibilidad y calidad de dichos servicios depende del respectivo proveedor.

No seremos responsables por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de terceros proveedores de infraestructura, internet o eventos de fuerza mayor.

13. Propiedad intelectual

Presupuesta y todo su contenido, incluyendo software, diseño, textos, logotipos y funcionalidades, son propiedad de sus desarrolladores o están licenciados a ellos. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

Usted conserva la propiedad de los datos que ingresa en la Plataforma. Al usar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar esos datos exclusivamente para prestarle el Servicio.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Presupuesta no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad total de Presupuesta frente a usted no excederá, en ningún caso, el monto pagado por usted en los últimos tres (3) meses previos al evento que dio origen al reclamo.

Presupuesta tampoco será responsable por daños derivados de servicios de terceros conectados por el usuario (Google, Meta, proveedores de pago, herramientas externas), ni por código de terceros instalado mediante snippets.

15. Suspensión y cancelación de cuentas

Presupuesta se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:

• Infringe estos Términos y Condiciones.
• No realiza los pagos correspondientes a su plan de suscripción.
• Usa el Servicio de forma que ponga en riesgo la seguridad o integridad de la Plataforma o de otros usuarios.
• Instala snippets, scripts o herramientas externas que infrinjan la cláusula 9.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. Tras la cancelación, sus datos serán conservados por un período mínimo de 30 días antes de ser eliminados, salvo que solicite su eliminación inmediata escribiendo a contacto@presupuesta.cl.

16. Modificaciones a los términos

Presupuesta puede modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de dicho plazo implicará su aceptación de los nuevos Términos.

17. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que surja en relación a estos Términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

18. Verificación de empresa

Presupuesta ofrece un proceso voluntario de verificación de empresa que permite acreditar la existencia legal y la representación de la organización. La verificación es opcional para el plan gratuito, pero es requisito para contratar planes de pago.

Para solicitar la verificación, deberá subir los documentos que se le indiquen en la plataforma (como certificado tributario, acreditación de representación o cédula de identidad del representante legal). Al hacerlo, declara que:

• Los documentos aportados son auténticos, vigentes y corresponden a la empresa registrada.
• Cuenta con las autorizaciones necesarias para compartir dichos documentos con Presupuesta.
• La información del representante legal es correcta y actualizada.

Presupuesta se reserva el derecho de aprobar o rechazar la verificación según los documentos presentados. La presentación de documentos falsos o alterados constituirá motivo suficiente para la suspensión inmediata de la cuenta y podrá derivar en acciones legales.

Los documentos de verificación se almacenan de forma privada y solo son accesibles por el equipo autorizado de Presupuesta y por la propia empresa que los subió.

Una vez aprobada la verificación, la empresa mostrará el badge de Empresa Verificada en el Conecta B2B y podrá acceder a planes de pago. Presupuesta podrá revocar la verificación si detecta inconsistencias sobrevinientes en la información.

19. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Presupuesta
Correo: contacto@presupuesta.cl
Chile